Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 1lv88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 1lv88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi", "1lv88") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến và các tính năng liên quan được cung cấp tại tên miền 1lv88.cam và các tên miền liên quan.

1lv88 cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, trò chơi bài truyền thống Việt Nam (Xóc Đĩa, Tài Xỉu, Bầu Cua), đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt với đơn vị tiền tệ là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các điều khoản này được áp dụng song song và bổ sung cho các quy định cụ thể của từng trò chơi, chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ đặc biệt khác được đăng tải trên nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và quy định của từng dịch vụ cụ thể, quy định của dịch vụ cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 1lv88, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, giải trí — không phải vì mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 1lv88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

2.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm tự bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 1lv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 1lv88 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

1lv88 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Hồ sơ KYC thông thường bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3.1. Phương thức nạp tiền

1lv88 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và hơn 40 ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví mang chính tên của thành viên đã đăng ký.

3.2. Mức nạp tối thiểu và tối đa

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: Theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.

3.3. Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh KYC và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (ví dụ: nạp qua MoMo thì rút về MoMo). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.4. Thời gian xử lý rút tiền

• Thành viên thường: xử lý trong 5–15 phút.
• Thành viên VIP Vàng trở lên: xử lý ưu tiên tức thì.
• Giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ) có thể cần thêm thời gian xác minh bổ sung từ 1–24 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 1lv88 đều có điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng) trước khi được rút ra. Cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không được bù đắp.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng: Khi tài khoản đang có số dư tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi ván/kèo là 500.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác.
• Trò chơi được tính vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều được tính đầy đủ vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp sẽ được công bố trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi bị xác định là lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

1lv88 có quyền thu hồi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Mỗi trò chơi trên nền tảng 1lv88 có bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

5.1. Tính công bằng và minh bạch

Các trò chơi casino và slot sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả trực tiếp từ casino live được truyền hình từ studio thực tế với dealer thật, đảm bảo hoàn toàn không có sự can thiệp kỹ thuật số.

5.2. Kết quả bị hủy và hoàn cược

1lv88 có quyền hủy và hoàn cược cho người chơi trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sự cố đường truyền khiến ván chơi không thể hoàn thành, hoặc phát hiện hành vi gian lận từ bất kỳ bên nào. Quyết định hủy kết quả là quyết định cuối cùng của 1lv88.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp hệ thống hiển thị thông tin tỷ lệ thắng hoặc số tiền thắng không chính xác do lỗi kỹ thuật, 1lv88 có quyền điều chỉnh lại cho đúng mà không bị coi là vi phạm điều khoản. Mọi khoản tiền thắng do lỗi hệ thống tạo ra sẽ bị thu hồi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 1lv88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 1lv88 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

1lv88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng — chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. 1lv88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 1lv88.

1lv88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người chơi có thể kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Cảnh báo thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 1lv88 qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 1lv88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm mất điện, lỗi đường truyền internet, sự kiện bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Mọi thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 1lv88 (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của 1lv88 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

1lv88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh KYC.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 1lv88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trường hợp chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư khả dụng được rút về tài khoản của bạn.

1lv88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 1lv88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1lv88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 1lv88.cam
• Telegram: @1lv88_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của bộ phận giải quyết tranh chấp 1lv88 có giá trị ràng buộc với tất cả các bên.

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.